作為一種社交工具，微信給傳統(tǒng)企業(yè)帶來(lái)充分的商業(yè)布局想象空間，有敏銳洞察力的服裝企業(yè)開始邁出實(shí)際的步伐：瑪卡西尼男裝借力新媒體進(jìn)行微電影傳播，樂好英超工作服觸電進(jìn)軍“微購(gòu)物”……一幕幕社交營(yíng)銷的好戲正在上演，讓信息直達(dá)消費(fèi)者，改變用戶線下消費(fèi)新體驗(yàn)。

社交營(yíng)銷時(shí)代來(lái)臨了！服裝品牌應(yīng)該怎么“玩”呢？

1.微營(yíng)銷時(shí)代，注重的是實(shí)時(shí)溝通和服務(wù)。

　　微營(yíng)銷刮來(lái)一股風(fēng)潮，但很多企業(yè)存在誤區(qū)，想一步登天，以為建立了微信公眾賬號(hào)，在上面做做促銷，就能拉動(dòng)銷售。事實(shí)上，有規(guī)劃、有延續(xù)的“內(nèi)容”和“服務(wù)”往往才是其中不可或缺的理念。如今要打動(dòng)消費(fèi)者，就必須捕捉消費(fèi)者的共性認(rèn)知，弱化廣告類硬性消息，利用文字、圖片、語(yǔ)音、視頻，實(shí)現(xiàn)互動(dòng)和趣味溝通才是關(guān)鍵所在！

微信公眾平臺(tái)是一個(gè)與用戶互動(dòng)和溝通的渠道，而非一個(gè)粗暴的營(yíng)銷通道，關(guān)鍵是用服務(wù)的角度來(lái)做。強(qiáng)推式的群發(fā)消息和單向的品牌傳播已經(jīng)逐漸失去效力，取而代之的將是感性、一對(duì)一的溝通互動(dòng)和服務(wù)體驗(yàn)。這將會(huì)逐漸變?yōu)槠放频牟町愋院透?jìng)爭(zhēng)力，是和其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開來(lái)的有力武器。

2. 社交營(yíng)銷要契合品牌內(nèi)涵

　  在這個(gè)以消費(fèi)者為主導(dǎo)的時(shí)代，營(yíng)銷傳播向趣味性和互動(dòng)性發(fā)展的趨勢(shì)，完全顛覆了傳統(tǒng)自上而下的營(yíng)銷宣傳的做法。如今，消費(fèi)者對(duì)信息的辨別能力及理性程度高，一味以“廠商口吻”與消費(fèi)者溝通，往往是一廂情愿的做法。理想的做法是制造一個(gè)話題，讓大家都來(lái)參與，我們作為傾聽者、探討者，而不是做為一個(gè)演說(shuō)家，貼近時(shí)下消費(fèi)者的語(yǔ)言方式及信息接收的方式。

要在網(wǎng)絡(luò)上博得網(wǎng)友的眼球并不是一件難事，每天在網(wǎng)絡(luò)上都有數(shù)不盡的熱點(diǎn)話題成為眾人的焦點(diǎn)，然而并非每一個(gè)熱點(diǎn)都適合成為品牌借以發(fā)光發(fā)熱的內(nèi)容營(yíng)銷點(diǎn)，社交營(yíng)銷要契合品牌內(nèi)涵。

3.吸引消費(fèi)者要?jiǎng)?chuàng)造優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)

　　如果僅有一套“漂亮”的品牌文化系統(tǒng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。如果品牌的文化系統(tǒng)僅僅是品牌內(nèi)部或者行業(yè)內(nèi)、圈子內(nèi)知道，那么它是形成不了傳播效應(yīng)的；品牌活動(dòng)如果無(wú)法落地到終端，無(wú)法被消費(fèi)者獲知以及參與，那依舊也只能是一個(gè)傳播的噱頭。品牌不再只是簡(jiǎn)單地聽取消費(fèi)者的意見，而是需要采取各種途徑與消費(fèi)者們進(jìn)行交流。

如何做好服務(wù)，提升顧客對(duì)品牌的黏性，不是多少粉絲的問題，而是如何維護(hù)和運(yùn)營(yíng)微信平臺(tái)，借助服務(wù)和互動(dòng)，讓微信粉絲的價(jià)值能夠真正實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化，對(duì)品牌產(chǎn)生好感度和黏性。

4.開展精準(zhǔn)營(yíng)銷

　　線上線下聯(lián)動(dòng)模式逐步建立，大量會(huì)員通過移動(dòng)客戶端、微信平臺(tái)完成“移動(dòng)端+PC端+門店端”的多樣化購(gòu)物，實(shí)現(xiàn)O2O，這是服裝企業(yè)探索精準(zhǔn)營(yíng)銷新模式的第一步。

　　樂好英超服飾與騰訊微購(gòu)物平臺(tái)即將達(dá)成合作協(xié)議，成為試水移動(dòng)電商的主力。通過樂好英超工作服定制的微信公眾賬號(hào)，用戶可以實(shí)現(xiàn)在手機(jī)移動(dòng)終端的購(gòu)物體驗(yàn)。如此簡(jiǎn)單便捷的操作，對(duì)于未及時(shí)購(gòu)買、或遇到款式缺色斷碼、或無(wú)須到店在移動(dòng)端上直接下單的會(huì)員來(lái)說(shuō)是極其便利的。

　　“為了吸納更多的用戶，我們?cè)诮K端門店不僅要設(shè)立微信二維碼三腳臺(tái)卡，而且在所有宣傳海報(bào)、品牌畫冊(cè)、官網(wǎng)等宣傳渠道上都盡可能多的曝光微信公眾賬號(hào)的二維碼，用戶只需掃一掃即可加入微信公眾賬號(hào)。”樂好英超服飾崔總介紹說(shuō)，入駐騰訊微購(gòu)物除了增加工作服營(yíng)銷渠道外，更重要的是讓公司在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代走到行業(yè)前沿，往O2O方向發(fā)展。

　　與微博相比，微信最大特點(diǎn)是精準(zhǔn)。它需要供粉絲深度閱讀、互動(dòng)、收集用戶信息、提供深度客戶服務(wù)，因?yàn)樗欠忾]式的一對(duì)一的溝通渠道。品牌要做的，就是針對(duì)每個(gè)粉絲，做好與他們的交流互動(dòng)，另外必須注意的一點(diǎn)就是別急于讓微信營(yíng)銷產(chǎn)生效益，或把效益這事兒看得太重，往往會(huì)適得其反。